Devoluciones

En RING KONG queremos que compres con total confianza. Si algo no es lo que esperabas, nuestra política de devoluciones de 30 días lo hace fácil y sin complicaciones.

Resumen Rápido

• 30 días para devolver artículos desde la fecha de entrega.

• Los artículos deben estar nuevos, sin usar y en su empaque original con etiquetas.

• Reembolsos a tu método de pago original.

• Podemos gestionar la devolución: Te enviamos una etiqueta de retorno, pero el costo se descontará de tu reembolso.

• Artículos defectuosos o dañados: Cubiertos aparte bajo garantía (ver más abajo).

Cómo Devolver un Artículo

1. Escríbenos a info@ringkong.com con tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

2. Te enviaremos las instrucciones y, si lo solicitas, una etiqueta de devolución prepagada.

   • El costo depende del peso/tamaño y será descontado de tu reembolso.

3. Empaca el artículo de forma segura, incluyendo etiquetas, empaque y accesorios originales.

4. Envía el paquete de vuelta (con nuestra etiqueta o con tu propia paquetería).

5. Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos tu reembolso en 3–5 días hábiles.

Condiciones de Devolución

• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y en condiciones de reventa.

• Se deben incluir todas las etiquetas y empaques en buen estado.

• No se aceptan devoluciones (a menos que sean defectuosos) de:

  • Ropa interior o protectores bucales (razones de higiene).

  • Productos personalizados.

  • Tarjetas de regalo.

• Artículos en liquidación/finales no son elegibles para devolución.

Artículos Defectuosos o Dañados

Si tu producto llega defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato en info@ringkong.com con fotos y detalles de tu pedido. Organizaremos una reparación, reemplazo o reembolso completo, sin costo de devolución para ti.

Artículos Pesados o Voluminosos

Por razones logísticas, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión en productos pesados o voluminosos (ej. costales de boxeo de más de 25 kg). La cobertura de garantía por defectos o daños sí aplica.

Notas Importantes

• Los reembolsos se procesan al método de pago original.

• Si gestionamos la devolución, el costo de la etiqueta se descontará de tu reembolso.

• Si decides enviarlo por tu cuenta, tú cubres el costo del envío.

• Los gastos de envío y manejo originales son no reembolsables.

• Si tu devolución no cumple con los requisitos, puede ser rechazada y deberás pagar el reenvío.

Contáctanos

Para cualquier consulta sobre devoluciones:
📧 info@ringkong.com
📍 Horario: Lun–Vie, 9:00–18:00 (CDMX)