Envio
RING KONG® é operado por RING KONG LLC. A RING KONG é uma varejista global de esportes de combate que envia equipamentos de boxe, MMA, Muay Thai, kickboxing e jiu-jitsu para todo o mundo por meio de parceiros logísticos profissionais e centros regionais de fulfillment. Somos especializados em equipamentos autênticos de esportes de combate para atletas, treinadores, academias e entusiastas em todo o mundo.
As tarifas de envio e os prazos estimados de entrega são calculados automaticamente no checkout com base no seu endereço de entrega, no peso do pacote, nos serviços de transporte disponíveis, no tipo de produto e na localização de fulfillment selecionada para o seu pedido.
Resumo Rápido
- Origem do Envio: Os pedidos podem ser enviados dos Estados Unidos, do México ou de instalações designadas de produção de apparel, dependendo do produto e do destino
- Processamento: Aproximadamente 95% dos pedidos são enviados no mesmo dia útil
- Transportadoras: DHL, UPS, FedEx, 99minutos, Estafeta e parceiros locais de entrega confiáveis
- Tarifas e Moeda: Calculadas automaticamente no checkout na sua moeda local, quando disponível
- Rastreamento: O rastreamento está disponível por meio da nossa Página de Rastreamento de Pedidos
- Itens Pesados ou Volumosos: Taxas extras de manuseio ou sobretaxas podem ser aplicadas
- Taxas e Impostos: Taxas locais, impostos ou cobranças alfandegárias podem ser aplicados e são de responsabilidade do cliente
Centros de Fulfillment e Origem do Envio
Os produtos são enviados a partir da localização de fulfillment que oferece o melhor equilíbrio entre velocidade de entrega, eficiência operacional e custo de envio para o seu pedido.
Centro de Fulfillment nos Estados Unidos
15049 Raymer St, Van Nuys, CA 91405, United States
Centro de Fulfillment no México
Tonalá 62a, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX
A RING KONG realiza envios internacionais para clientes em mais de 70 países. A origem do envio é selecionada automaticamente com base na disponibilidade de estoque, no destino, no tipo de produto e na rota de fulfillment mais adequada.
Fulfillment de Apparel
Alguns produtos de apparel são atendidos por parceiros de print-on-demand. Para esses itens, o fulfillment de apparel é realizado principalmente por meio da rede global de instalações da Printful, equipada para métodos de produção como impressão direta na peça, bordado e all-over print. Os pedidos de apparel são encaminhados automaticamente com base na localização do cliente, na capacidade de produção e na eficiência operacional para ajudar a otimizar os prazos de entrega.
As instalações de produção de apparel podem incluir:
- Charlotte, NC, USA
- Coppell, TX, USA
- Mississauga, ON, Canada
- Tijuana, Mexico
- Marupe, Latvia
- Sant Climent de Llobregat, Barcelona, Spain
- Wolverhampton, United Kingdom
- Kedron, Queensland, Australia
Essas instalações são especializadas na produção de apparel e podem ser utilizadas automaticamente dependendo do produto solicitado e do destino do cliente.
Estimador de Entrega
Para ver suas opções de envio, o prazo estimado de entrega e o custo final de envio:
- Adicione os itens ao seu carrinho
- Informe seu endereço de entrega no checkout
- Revise os métodos de envio disponíveis, os prazos estimados de trânsito e o custo de envio antes de concluir sua compra
Opções de Envio
Trabalhamos com provedores logísticos globais e regionais estabelecidos para oferecer serviços de entrega confiáveis com base no destino, no peso do pacote, nas dimensões e na categoria do produto.
Os serviços de envio disponíveis podem incluir:
- DHL Express Worldwide
- DHL Economy Select Domestic
- DHL Express Domestic
- FedEx International Economy
- Serviços da UPS, quando disponíveis
- Estafeta Express
- 99minutos
- Parceiros regionais de entrega de última milha
Os métodos de envio e as tarifas disponíveis variam de acordo com a origem do envio, o destino e os itens específicos do seu pedido.
Prazos Estimados de Entrega
Os prazos de entrega variam dependendo do armazém de origem, do país de destino, da transportadora selecionada, do processamento alfandegário e do tipo de produto.
- Entregas domésticas: normalmente de 1 a 3 dias úteis, quando aplicável
- América do Norte: normalmente de 1 a 3 dias úteis
- Europa: normalmente de 3 a 6 dias úteis
- Oriente Médio e Oceania: normalmente de 3 a 6 dias úteis
- Ásia-Pacífico e Europa Oriental: normalmente de 5 a 10 dias úteis
- América do Sul: normalmente de 5 a 11 dias úteis
Esses prazos de trânsito são apenas estimativas e podem variar devido ao desembaraço aduaneiro, à capacidade da transportadora, às condições climáticas, às rotas para áreas remotas, aos feriados ou a outros fatores operacionais fora do nosso controle. Os serviços de entrega são realizados por transportadoras terceirizadas, e os prazos finais de trânsito dependem da rede da transportadora selecionada, da disponibilidade do serviço e dos horários locais de operação nos países de origem e destino. Algumas transportadoras podem não operar, coletar, processar ou entregar envios durante fins de semana, feriados ou determinados dias não úteis, o que pode afetar os prazos de entrega.
Processamento e Expedição
- Aproximadamente 95% dos pedidos são enviados no mesmo dia útil
- Pedidos realizados antes do horário limite diário de envio normalmente são processados e despachados no mesmo dia útil
- Pedidos que não forem enviados no mesmo dia normalmente são despachados no próximo dia útil
- Fins de semana, feriados e horários de operação das transportadoras podem afetar o processamento, a expedição e o prazo final de entrega
Itens Pesados e Superdimensionados
Itens pesados ou volumosos podem exigir manuseio adicional. Pedidos que contenham produtos superdimensionados ou mais pesados podem estar sujeitos a cobranças adicionais de envio, dependendo do peso, das dimensões, do destino e da disponibilidade da transportadora.
Rastreamento
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um link de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar o progresso da entrega a qualquer momento por meio da nossa Página de Rastreamento de Pedidos.
Alfândega, Taxas e Impostos
Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas de importação, impostos ou cobranças alfandegárias locais, dependendo das regulamentações do país de destino. Essas cobranças não estão incluídas no total do seu pedido, a menos que isso seja explicitamente informado no checkout, e permanecem sob responsabilidade do cliente.
Aviso sobre Inspeções Alfandegárias
Envios internacionais podem ocasionalmente ser abertos, inspecionados ou manuseados pelas autoridades alfandegárias do país de destino. A RING KONG não se responsabiliza por atrasos, danos à embalagem, danos ao produto ou outros problemas causados por inspeções ou manuseio alfandegário. No entanto, faremos sempre o nosso melhor para auxiliar os clientes e ajudar a resolver problemas relacionados ao envio sempre que possível.
Pacotes Perdidos, Atrasos e Precisão do Endereço
Se um envio for perdido em trânsito, nossa equipe ajudará com o processo de investigação e resolução junto à transportadora. Atrasos por parte da transportadora podem ocorrer ocasionalmente e estão fora do nosso controle direto, incluindo atrasos causados por processos alfandegários, interrupções operacionais, condições climáticas, fins de semana, feriados ou limitações do serviço da transportadora. Os clientes são responsáveis por fornecer informações de envio corretas no checkout. A RING KONG não se responsabiliza por atrasos, tentativas de entrega malsucedidas ou cobranças adicionais resultantes de endereços de envio incompletos ou incorretos.
Políticas Relacionadas e Suporte
Para rastreamento de envios, visite nossa Página de Rastreamento de Pedidos.
Para devoluções e trocas, consulte nossa Política de Reembolso.
Para assistência com envios, prazos estimados de entrega, rastreamento ou suporte de pedidos, visite nossa Página de Contato.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre envios, prazos estimados de entrega, rastreamento ou o status do seu pedido, entre em contato com nossa equipe por meio da nossa Página de Contato.
